Implantação de sistemas
Implementação de projeto seguindo as melhores práticas da FreshWorks
Migração de Dados
Sabia que você pode trazer os dados de outras soluções e até mesmo do sistema legado para qualquer produto Freshworks?
Consultoria de uso
Mapearemos seu processo de trabalho e o adaptamos para ferramenta que utiliza, sempre visando a melhor experiência dos colaboradores.
Suporte Dedicado
Conte com profissionais certificados para resolver seus problemas e adaptar sua ferramenta. Assim sua equipe se concentra somente em seu resultado.
Treinamentos
Treinamos sua equipe para utilizar a ferramenta de forma que extraia o máximo do potencial da plataforma.
Integração de Ambientes
Já pensou em como seria prático ter seu sistema completamente integrado aos produtos da Freshworks? É possível!
Clientes Felizes
Projetos Entregues
Dias Trabalhando
Pessas Impactadas
Conheça Nossa Equipe
Toda nossa equipe é certificada em todos os produtos da FreshWorks.
Dessa forma garantimos extrair o melhor resultado e experiencia de uso para seus colaboradores.
Metodologia de Trabalho
Conheça sua jornada de projeto.
Apresentação da Solução e Mapeamento do projeto
Atividades realizadas nessa fase:
- Workshop
- Apresentação dos documentos de mapeamento
- Entrevistas com as equipes envolvidas.
- Mapeamento de processos
- Validação do conteúdo levantado
Documentação e Validação
Analisamos todos os dados levantados e trabalhamos para montar um plano de
implementação para o cliente extrair o máximo de proveito da aplicação
implementada.
Atividades realizadas nessa fase:
- Análise de dados
- Identificação de funções
- Mapeamento de personalizações
- Adaptação de fluxos
- Validação de dados para implementação
Implemntação
Implementamos os dados validados de forma empírica, realizados as atividades de:
- Configuração
- Teste
- Validação
- Correção
Treinamento
Treinamos a equipe em sua própria ferramenta já configurada e documentada.
Atividades realizadas nessa fase:
- Treinamento de agentes
- Treinamento de Administradores
- Documentação personalizadas o que foi implementado.
Go Live
Tenha um Go live tranquilo e produtivo, pois garantimos.
- Canal exclusivo durante o período de 5 dias após o lançamento.
- Analistas que colaboraram no projeto disponíveis para atuar.
- Base de conhecimento para equipe com os principais pontos e dúvidas de utilização.
