Serviços

Implantação de sistemas

Impelementação de projeto seguindo as melhores praticas da FreshWorks

Migração de Dados

Sabia que você pode trazer os dados de outras soluções e até mesmo do sistema legado para qualquer produto Freshworks?

Consultoria de uso

Mapeamemos seu processo de trabalho e o adaptamos para ferramenta que utiliza, sempre visando a melhor esperiencia dos colaboradores.

Suporte Dedicado

Conte com profissionais certificados para resolver seus problemas e adaptar sua ferramenta. Assim sua equipe se concentra somente em seu resultado.

Treinamentos

Treimamos sua equipe para utilizar a ferramenta de forma que extraia o maxímo do potenciall da plataforma

Integração de Ambientes

Já pensou em como seria prático ter seu sistema completamente integrado aos produtos da Freshworks? É possível!

Conheça Nossa Equipe

Todas nossa equipe é certificada em todos os produtos da FreshWorks.

Dessa forma garantimos extrair o melhor resultado e experiencia de uso para seu colaboradores.

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200

Clientes Felizes

240

Projetos Entregues

210

Dias Trabalhando

32000

Pessas Impactadas

Metodologia de Trabalho

Conhaça sua jornada de projeto

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Apresentação da Solução e Mapeamento do projeto

Fase de inicio do projeto,aqui temos o objetivo de integrar todos os envolvidos no projeto.
 

Atividades realizadas nessa fase:

  • Workshop
  • Apresentação dos documentos de mapeamento
  • Entrevistas com as equipes envolvidas
  • Mapeamento de processos
  • Validação do conteúdo levantado
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Documentação e Validação

Analisamos todos os dados levantados e trabalhamos para montar um plano de
implementação para o cliente extrair o máximo de proveito da aplicação
implementada.

Atividades realizadas nessa fase:

  • Analise de dados
  • Identificação de funções
  • Mapeamento de personalizações
  • Adapação de fluxos
  • Validação de dados para implementação
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Implemntação

Implementamos os dados validados de forma empirica, realizados as atividades de:

  • Configuração
  • Teste
  • Validação
  • Correção
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Treinamento

Teinamos a equipe em sua própria ferramenta já configurada e documentada.

Atividades realizadas nessa fase:

  • Treinameto de agenta
  • Treinamento de Administradores
  • Documentação personalizadas o que foi implementado.
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Go Live

Tenha um Go live tranquilo e produtivo pois garantimos.

  • Canal exclusivo durante o período de 5 dias após o lançamento.
  • Analistas que colaboraram no projeto disponíveis para atuar.
  • Base de conhecimento para equipe com os principais pontos e dúvidas de utilização.
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