blog

6 erros de atendimento ao cliente para não cometer nunca mais

Um cliente insatisfeito com um produto/serviço pode ser reconquistado com um bom atendimento, mas um cliente mal atendido pode parar de consumir

Read More

People First: como cultivar essa cultura nas empresas?

Para promover a cultura que prioriza pessoas é necessário reconhecer que mudamos como sociedade nos últimos anos, e consequentemente, nossas expectativas são

Read More

Comportamento do Consumidor: O que mudou nos últimos anos

Os hábitos de consumo mudam naturalmente conforme os anos vão passando: no começo da Revolução Industrial os produtos eram fabricados em massa

Read More

Tudo que você precisa saber sobre Inbound Marketing

Inbound Marketing – que também pode ser chamado de Marketing de Atração – nada mais é do que um conjunto de estratégias

Read More

Práticas de Atendimento que Geram Novos Negócios

Já dizia o visionário Philip Kotler: “Manter um cliente custa 5 a 7 vezes menos do que conquistar um novo”. Pois é,

Read More